自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英南昌市某某科技售后客服中心将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人南昌市某某科技售后客服中心投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
(责任编辑:休闲)
-
参考消息网11月13日报道据俄罗斯卫星社11月13日报道,《中国商飞公司市场预测年报(2024-2043)》指出,到2043年中国民航的机队规模将超过10000架,达到10061架,届时中国有望成为全 ...[详细]
-
过去几天,韩国三星电子公司位于印度南部一家工厂的工人持续罢工,要求提高薪资水平。据路透社9月16日报道,印度警方称,已拘留104名罢工工人,因为他们未经批准就计划在当天举行抗议游行。警方说这104名工 ...[详细]
-
原标题:北京香山论坛上,美方代表团团长收到一份特殊礼物) 何雷向美方代表团团长、美国国防部助理国防部长帮办陈思茂赠送中国人民解放军军事科学院的徽章今年的第十一届北 ...[详细]
-
[环球时报综合报道]据《韩国先驱报》20日报道,韩国首尔中央地方法院当天对最大在野党共同民主党党首李在明涉嫌违反《公职选举法》一案进行最后一次开庭。检方向法院提出判处李在明有期徒刑2年的刑罚,首尔 ...[详细]
-
进入秋冬季,流感病毒也悄然而至。感染后,除了让人浑身疼痛、高烧不退、干咳,甚至会有致命危险。在众多预防措施中,接种流感疫苗是最有效的手段之一。流感疫苗那么多,哪款最值得打?什么时间去打最合适?家里哪些 ...[详细]
-
网易财经9月18日讯 市场全天探底回升,沪指盘中一度跌破2700点。盘面上,光刻机概念股集体大涨,同飞股份、波长光电、海立股份、张江高科等涨停。地产股午后拉升,我爱我家、中交地产、电子城涨停。多元金融 ...[详细]
-
浙江省气象服务中心消息,今年第14号台风“普拉桑”已于19日18时50分在浙江岱山登陆。 另据央视: 扩散提醒!注意安全!#台风普拉桑登陆浙江##台风普拉桑将在浙江上海一带再次登陆# 今 ...[详细]
-
中秋假期没报备留宿,大学生被宿管赶出宿舍?学校:若属实宿管需担责
据河北长城网报道,9月16日,陕西航天职工大学学生发视频称,因没填中秋不回家信息表被宿管深夜驱赶出宿舍。视频中,查寝的宿管直言:“没你们的名字,班主任没跟你们说吗?放假,不报备吗?”学生提出疑问:“那 ...[详细] -
天舟七号货运飞船于11月17日21时25分受控再入大气层,飞船绝大部分器件在再入大气层过程中烧蚀销毁,少量残骸落入预定安全海域。据中国载人航天工程办公室介绍,2024年1月17日,天舟七号货运飞船在文 ...[详细]
-
来源:财联社 财联社9月20日电,美国总统拜登表示,对抗通胀的工作尚未完成;下调借款成本将有助于经济增长;预计利率将进一步下降;美联储降息表明经济和复苏进入新阶段;他尊重美联储的独立性,自从入主 ...[详细]